Postiblogi kiittää ja kumartaa – on aika heittää jäähyväiset.

Postiblogissa on kolmen vuoden ajan käsitelty postitoimintaa liippaavia aiheita eri näkökulmista. Tarjolla on ollut puhdasta tietoa, mutta vähän kevyempiäkin näkökulmia on tuotu esiin. Aiheita on pyritty käsittelemään virallista konserniviestintää epävirallisemmin.

Kun blogi perustettiin syksyllä 2008, some ei vielä ollut kaikkien huulilla. Yritysblogeissa otettiin ensi askelia. Päätimme Itellan viestintäyksikössä katsoa, lähtisikö postiaiheinen blogi lentoon. Olemme testanneet siellä erilaisia konsepteja, onnistuneita ja vähemmän onnistuneita.

Niin mukavaa kun blogin ylläpitäminen on ollutkin, se on tullut tiensä päähän. Yksi  tavoitteistamme oli saada aikaan aktiivista keskustelua postiasioista, mutta siinä emme onnistuneet. Keskustelua voi nyt käydä vaikkapa Postin Facebook-sivuilla, missä Posti palvelee asiakkaitaan. Uusi aika on tuonut uudet some-kanavat.

Siis kiitos ja kumarrus. Tavataan muilla foorumeilla!

Joulusesonki on käynnistynyt myös Postin asiakaspalvelussa. Puhelimet pirisevät ahkerasti, kun ihmiset kyselevät joulupostin lähettämisestä ja vastaanottamisesta, aukioloajoista ja viimeisistä lähetyspäivistä.

-Joulun alla ihmisillä on kiire ja vastausta odotetaan meiltä todella nopeasti. Asiakkailla on myös huoli lähetysten perille menemisestä. Heille on tärkeää, että lähetys on perillä juuri oikeaan aikaan. Sen huomaa, että joulu on ehdottomasti suomalaisille tärkein juhla koko vuodessa ja sen onnistumiseksi nähdään paljon vaivaa, kertoo Postin asiakaspalvelun lähivalmentaja Saara Aura.

Aura toteaa, että suurin osa asiakkaiden kysymyksistä käsittelee asioita, joihin löytää helposti vastauksen myös Postin verkkosivuilta. Asiakaspalvelua saa myös Facebookin kautta ja chatin kautta lähetystenseurannassa. Ihan jokaiseen kysymykseen ei vastaus löydy välttämättä heti, mutta useimmiten asiat ratkeavat.

-Vuosien aikana olen tottunut aika erikoisiin kysymyksiin, eivätkä ne enää tunnu erikoisilta.

Työkaveriltani kysyttiin aikoinaan apua digiboksin asennukseen. Kollegani kysyi asiakkaalta, tuliko hänen puhelunsa varmasti oikeaan paikkaan. Asiakas vastasi että tuli varmasti, Postissa osataan aina neuvoa asiassa kuin asiassa.

Kuvateksti: Saara Aura auttaa asiakkaita joulukiireessä. Postin asiakaspalvelun väkeä yhdistää aito auttamisenhalu ja taito kuunnella asiakasta.

Tämänvuotiset joulumerkit ovat taiteilija Kaarina Toivasen käsialaa. Iloiset tontut ovat olleet taiteilijan mieluisin kuvitusaihe joulukorteissa ja siksi ne valikoituivat tänä vuonna myös merkkeihin. Joulumerkkien aiheet syntyivät Toivasen tädin Helvi Hurskaisen innoittamina.

-Helvi-tätini on himmelintekijä ja villa-ekspertti. Minun tonttuni sopivat niin samoihin ympyröihin. Tätini oli tehnyt äärettömän kauniin helmihimmelin, siitä ajatus lähti liitoon, hän kertoo.

Taiteilija kertoo leikittelevänsä mielellään kuva-aiheilla ja kehottaa tarkastelemaan merkkejä tarkkaan.

-Nopeasti vilkaistuna ei heti huomaa, että himmeli onkin leija, jolla tonttutyttö viilettää. Ja 0,55 e:n merkissä tonttupojan villakerät eivät olekaan lampaista vaan tontun omasta parrasta.

Kaarina Toivanen iloitsee erityisesti siitä, että joulumerkit ovat saaneet niin positiivista palautetta.

-Tontuista on tykätty kovasti. On myös sanottu, että “Kautta aikain yksi parhaimmista joulupostimerkeistä on tuo Pehmeä joulu. Tonttupojan ilme on niin mainio. Voiko iloisempaa ollakaan”.

Hanna Kaustia, Itellan ympäristö- ja yritysvastuu johtaja

Parin viikon takaisilla kansainvälisillä Post-Expo -messuilla Itella pokkasi palkinnon ympäristötyöstään. ”Vuoden ympäristöteko”-tunnustuksen taustaksi mainittiin pitkäaikaiset panostuksemme ympäristöasioihin sekä hiilineutraalit jakelupalvelut, joita olemme tarjonneet asiakkaille tämän vuoden helmikuusta alkaen. Tämä oli yksi välietappi matkalla omaan tavoitteeseemme, CO2-päästöjen vähentämiseen 30 %:lla vuoteen 2020 mennessä, vuoden 2007 tasosta.  

Kilpailu ympäristöpalkinnosta oli tiukka, mikä saa tunnustuksen maistumaan entistäkin makeammalta – vastassa ei ollut mitään luusereita. Voitto tosin ei tässä tapauksessa tarkoita, että me olisimme ylittäneet ensimmäisinä maaliviivan ja jatkossa ohjelmassa olisi vain elvyttävää hierontaa.

Ohjelma jatkuu tiukkana, ja yksi uusimmista kilpavarusteistamme on kotimaisella uusiutuvalla biokaasulla kulkevat kaasuautot. Menovesi on siis käytännössä peräisin mm. ehdasta jätevesilietteestä. Rakennuksiakaan ei unohdeta. Tässä kuussa muurattiin peruskivi uudelle Pennalan logistiikkakeskukselle, joka hyödyntää maalämpöä, kaasua, energiatehokkaita seinäpaneeleita ja valaistustekniikkaa. Eväänä käytämme jatkossakin uusiutuvilla energiamuodoilla tuotettua, vihreää sähköä. Peruskunto näyttää siis jatkossakin lupaavalta!

Helsingin keskustassa viime viikolla avattuun Kluuvin kauppakeskukseen on sijoitettu myös SmartPOST-automaatti. Kluuvin SmartPOST on ensimmäinen pakettiautomaateista, jonka yhteydessä voi ihailla myös taidetta. Taiteilija Kustaa Saksin työ Paketin matka hurmaa väreillään ja muotokielellään. 

“Keskikohta kuvaa suurta kukkaa, josta paketit lähtevät kaikkialle maailmaa. Maailman kolkkia symboloivat terälehdet”, kertoo Kustaa Saksi ajatuksiaan työn takana.

 Amsterdamissa asuva taiteilija ei ole itse vielä nähnyt työtään livenä, mutta aikoo ehdottomasti suunnata katsomaan teosta seuraavalla Helsingin vierailullaan.

“Kun työ rakentuu koneen ruudulla, siitä hahmottaa vain osan. Vasta kun näkee teoksen luonnollisessa ympäristössä, se on saanut lopullisen muotonsa”

Siivoojan jäljiltä koti kiiltää, villakoirat ovat saaneet huutia sohvankin takaa ja tavarat ovat järjestyksessä. Vai ovatko sittenkään? Monesti tavarat nostellaan hätäisesti imurin tieltä piiloon. Kodissa on siis puhdasta, mutta epäjärjestys saattaakin olla entistä pahempi.

Professional Organizer Maria Laitinen tietää, että erityisesti paperipinot tuskastuttavat kotinsa siisteyden kanssa painiskelevia ihmisiä. Laitinen taltuttaa ammatikseen kotien epäjärjestystä ja raivaa tilaa elämiseen.

- Ihmiset eivät uskalla heittää pöydänkulmalle kertynyttä paperipinoa pois, sillä välissä saattaa olla joku tärkeä paperi, vaikka työtodistus. Toisaalta sitten kun pino viimein käydään läpi, tulee tolkuton vimma säilöä ikuisiksi ajoiksi kaikki vähänkään tärkeännäköiset paperit, kertoo Maria Laitinen asiakkaidensa hankalasta tilanteesta.

Maria näkee NetPostin vastaavan juuri tähän tarpeeseen. NetPostiin voi tilata useimmat laskut ja paperit sähköisenä ja skannata muitakin tärkeitä papereita talteen. Sähköisessä arkistossa ne säilyvät turvallisessa paikassa ja löytyvät käden käänteessä.

- Ihmisiä usein askarruttaa, kuinka vanhoista papereista voi hankkiutua eroon sitten kun tavararemonttiin viimein ryhtyy. Harvalla on kotona silppuria tai edes takkaa, jossa papereita polttaa, kuvailee Maria yleistä pulmaa.

Maria Laitinen on helsinkiläinen Professional Organizer, jonka ajatuksia voit lukea lisää Tavararemontti-blogista.

Viron SmartPOST ja Uuskasutuskeskus ovat lyöneet hynttyyt yhteen, ja keräävät hyväntekeväisyyskampanjalla koulutarvikkeita Viron SOS-lapsikylässä asuville lapsille. Uuskasutuskeskus on virolainen kierrätykseen keskittyvä järjestö, joka kerää vanhoja tavaroita ja myy ja lahjoittaa niitä eteenpäin.

Syyskuun loppuun asti voimassaolevan hyväntekeväisyyskampanjan ideana on, että SOS-lapsikylän lapsille voi lähettää paketteja Viron SmartPOST-automaattien kautta, ja paketin lähettäminen maksaa yhden euron. SmartPOST-automaatit sijaitsevat ympäri Viroa, ja niiden kautta tavarat kulkevat helposti ja nopeasti Tallinnassa sijaitsevaan Uuskasutuskeskukseen, joka toimittaa ne sitten eteenpäin SOS-lapsikylään.

- Maksusta huolimatta hanke on kuitenkin puhtaasti hyväntekeväisyyttä, sillä näistä postituksista meille kertyneet eurot sijoitetaan niin ikään koulutarvikkeiden hankintaan SOS-lapsikylään, kertoo Itella SmartPOST OÜ toimitusjohtaja Risto Eelmaa.

SmartPOST ja Uusasukatuskeskus ovat tehneet yhteistyötä aiemminkin. Viime keväänä yritykset keräsivät vaatteita monilapsisille köyhille perheille. Syksyn kampanja on saanut Virossa laajasti positiivista julkisuutta ja erilaisia paketteja muun muassa kyniä, kumeja ja reppuja, on kertynyt merkittävä määrä.

Aiheesta kerrottiin myös paikallisissa tv-uutisissa, katso video (http://www.reporter.ee/): SOS Lasteküla sai üle jäänud koolitarbed endale.

Itella Posti Oy:n ja Finlaysonin yhteistyön myötä sisustajien ja lahjatavaroiden ystävien iloksi on saapunut uusia hurmaavia Ruusunen-tuotteita. Syksyisessä Ruusunen-kuosissa yhdistyvät sekä kukkien pehmeys että graafinen piirrosjälki. Posteissa ja verkkokaupassa yksinoikeudella myyntiin tulevaan tuoteperheeseen kuuluu muun muassa pakkaustarvikkeita ja tekstiileitä, kuten essu ja poikkiliina. Lämminsävyiset Ruusunen-tuotteet ovat väritykseltään ruskeasävyisiä.

Finlaysonin suunnittelija Anu Kanervo, kerrotko miten Ruusunen-kuosi on syntynyt?

-Pidän hyvin paljon kukista ja kasveista. Ruusu on klassikko, mutta tällä hetkellä myös ajankohtainen ja trendikäs kukka. Mietin suunnitteluvaiheessa sekä mökin ikkunan alla kasvavia hellepäiväntuoksuisia ruusupensaita että vanhojen ja suurien puistojen ruusukeitaita. Pariisissa sijaitseva puisto Jardin du Luxembourg on aivan ihana inspiraation lähde.

 Entäpä kenelle hankkisit lahjaksi uusia tuotteitamme?

-Kaikki myynnissä olevat Ruusunen-tuotteet; kassi, esiliina ja poikkiliina ovat helposti postitettavia tuotteita. Kangaskassi on aina kiva, hyödyllinen ja kestävä lahja. Vyötärölle kietaistava esiliina sopii kaikille kokeille ja grillaajille, myös miehille. Poikkiliina tuo kauniita syysvärejä kodin sisustukseen ja kankaasta voi poimia samat sävyt vaikkapa kynttilöihin.

Siinä missä nykyajan teini vastaa blogissa meemiin, 80-luvun teini kierrätti kavereillaan slämäriä, eli itsetehtyä ystäväni-kirjaa. Internet kertoo slämärien historiasta varsin niukasti, mutta ainakin pääkaupunkiseudulla, Pohjanmaalla ja Keski-Suomessa slämäri-perinne on elänyt vahvaa kukoistuskauttaan.

Slämärin idea on riemukkaan yksinkertainen. Tarvitaan vihko, mieluiten kierrekantinen,  jonka kanteen kirjoitetaan kuka slämärin omistaja on. Ensimmäiselle sivulle jokainen kirjoittaa nimensä ja valitsee itselleen jonkin puumerkin, eli pienen kuvion.

Vihkossa on erilaisia kysymyksiä, joihin jokainen vastaa ja piirtää vastauksen viereen puumerkkinsä. Erityisen suosittuja olivat henkilökohtaiset kysymykset, kuten keneen kukakin olin ihastunut ja oliko mahdollisia kokemuksia vastakkaisen sukupuolen kanssa jo kartutettu.

Tarina ei kerro, onko täytelläänkö slämäreitä enää yhdelläkään välitunnilla nykyään missään. Nostalgiahenkiselle nuorelle aikuiselle slämäristä saa kuitenkin oivan lahjan; vaikka 30-vuotisjuhliin tai tupaantuliaisiin.

Pussy de luxe-vihkot Postin myymälöistä 3,95 kpl.

Rapukausi on jälleen täällä ja on aika kutsua ystävät syömään ja laulamaan. Moni kutsuu vieraat paikalle tekstarilla tai meilitse, mutta perinteinen postikorttikutsu tekee illanistujaisista odotetut ja ilahduttaa vastaanottajaa aina. Jos perheessä riittää askarteluintoa, kaupoissa on tarjolla paljon rapuaiheista rekvisiittaa, joista syntyy helposti näyttävä kutsu.

Askartelijan kannattaa kuitenkin muistaa sulkea hengentuotteensa kirjekuoreen, varsinkin jo kortissa on mitään ulkonevia osua  kuten helmiä tai kangaspaloja. Perinteisen postikortin pitää kestää koneellinen lajittelu, jolloin kortti taipuu ja kulkee rullien lävitse. Siksi oikeastaan itse askarreltu kortti on aina varminta lähettää kuoressa.

Rapujuhlakutsut kannattaa lähettää hyvissä ajoin, jotta mahdollisimman moni pääsee paikalle ja varaa viikonlopun kalenteriinsa. Kun kutsun postittaa ajoissa, sen voi lähettää edullisessa kakkosluokassa, jolloin se kulkee vastaanottajalle kahden yön yli.